Foire aux questions

1. Quels produits Angad Creations propose-t-il ?
   Angad Creations est spécialisé dans la mode et la décoration intérieure brodées du Cachemire, y compris les costumes, les saris, les châles, les vestes, les kurta pyjamas, les vestes Nehru, les phirans, les couvre-lits et les tapis. Ces produits sont connus pour leurs motifs complexes et leur artisanat de haute qualité.
2. Où est situé Angad Creations ?
   Le siège social d'Angad Creations est situé à :
   39 C/C Gandhi Nagar, Jammu, J&K, Inde 180004
3. Comment créer un compte ?
   Créer un compte est simple et rapide ! Il suffit de cliquer sur l'icône de profil en haut à droite de notre site web, de saisir votre adresse e-mail et de sélectionner Connexion. Vous recevrez un mot de passe à usage unique (OTP) par e-mail — saisissez-le pour vous connecter, et votre compte sera créé automatiquement. Pas de mots de passe à retenir, juste un accès fluide !
4. Proposez-vous la livraison internationale ?
   Oui, nous livrons dans le monde entier.
5. Devrai-je payer des frais supplémentaires à la livraison ?
   Non, vous n'avez pas à vous soucier des frais supplémentaires ! Nous collectons tous les frais nécessaires, y compris les droits de douane et les taxes, au moment du paiement.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
   Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, l'UPI, le paiement partiel à la livraison (Partial COD) et d'autres options de paiement sécurisées.
7. Quelle est votre politique de retour ?
   Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour assurer la satisfaction du client.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
   Vous pouvez nous joindre à info@angadcreations.com ou nous appeler au +91 91033 89323

1. D'où expédiez-vous ?
   Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège social à Jammu, en Inde.
2. Quel est le délai de traitement des commandes ?
   Si tous les articles de votre commande sont en stock, le délai de traitement typique est de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les commandes contenant des pièces faites sur mesure, les délais de traitement varient selon le produit. Veuillez consulter la page du produit pour les délais de traitement spécifiques ou contacter notre équipe pour plus de détails.
3. Combien de temps prend l'expédition ?
   Les délais d'expédition varient en fonction de l'emplacement. Pour les commandes nationales, l'expédition prend 2 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, l'expédition prend 4 à 8 jours ouvrables. Contactez-nous pour plus de détails.
4. Puis-je suivre ma commande ?
   Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez les détails de suivi par e-mail. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également suivre vos commandes depuis celui-ci.
5. Y a-t-il des droits de douane ou des taxes pour les envois vers l'Inde ?
   Non, les envois vers l'Inde sont exempts de droits de douane ou de taxes. Tous les prix pour les commandes en Inde incluent la TPS, il n'y a donc pas de frais cachés.
6. Droits et taxes pour les envois internationaux (hors Inde) ?
   Pour les commandes internationales, toutes les taxes, droits de douane et autres frais applicables sont prépayés à la caisse. Nous expédions sur une base DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que le prix d'achat final inclut toutes les taxes et tous les droits d'importation. Cela garantit un processus de dédouanement fluide, afin que vous puissiez profiter d'une expérience d'achat sans tracas et sans frais inattendus à la livraison.
7. Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
   Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, l'UPI et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. De plus, nous acceptons PayPal via la passerelle de paiement sécurisée Razorpay disponible au moment du paiement. Sélectionnez simplement Razorpay comme méthode de paiement, continuez vers le paiement, et vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de Razorpay où vous pourrez choisir de payer via PayPal.

1. Vos produits sont-ils faits à la main ?
   Oui, beaucoup de nos articles présentent des broderies complexes réalisées par des mains expertes, intégrant à la fois des techniques traditionnelles et un savoir-faire artisanal.
2. Comment entretenir mes pièces brodées ?
   Nous recommandons le nettoyage à sec pour de meilleurs résultats. Cependant, les instructions d'entretien peuvent varier selon le produit, veuillez donc vous référer aux recommandations d'entretien spécifiques sur la page du produit.

1. Puis-je retourner ma commande ?
   Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
2. Comment initier un retour ?
   Contactez-nous à info@angadcreations.com avec les détails de votre commande, et nous vous guiderons tout au long du processus.

Notre engagement

Chez Angad Creations, nous croyons que la durabilité est un cheminement, et nous nous engageons à avoir un impact positif. De la production éthique à l'emballage et l'expédition éco-responsables, nous nous efforçons continuellement de réduire notre empreinte environnementale tout en soutenant les artisans qui donnent vie à nos créations.

Emballage et matériaux

1. Votre emballage est-il durable ?
   Oui ! La majorité de nos emballages sont fabriqués avec des matériaux recyclables. Nous nous engageons à minimiser les déchets et à faire des choix écologiques chaque fois que possible.
2. Pourquoi l'emballage durable est-il important ?
   En utilisant des matériaux recyclables, nous réduisons les déchets et contribuons à une économie circulaire, garantissant que nos emballages aient une seconde vie au lieu de finir dans les décharges.

Expédition et réduction de carbone

1. Comment réduisez-vous les émissions de carbone lors de l'expédition ?
   Nous collaborons avec des partenaires d'expédition de premier plan et utilisons du carburant d'aviation durable (SAF) lorsque cela est applicable pour réduire notre empreinte carbone.
2. Qu'est-ce que le carburant d'aviation durable (SAF) ?
   Le SAF est un carburant alternatif qui réduit les émissions de gaz à effet de serre par rapport au kérosène traditionnel. Il nous aide à rendre l'expédition plus durable tout en assurant des livraisons rapides.
3. Pourquoi l'expédition éco-responsable est-elle importante ?
   Chaque pas vers la durabilité, y compris des options d'expédition plus vertes, contribue à créer un avenir plus propre pour notre planète. En choisissant des partenaires et des méthodes responsables, nous soutenons les choix éco-responsables de nos clients.

Production durable et soutien aux artisans

1. Comment Angad Creations pratique-t-il la production durable ?
   Nous nous concentrons sur :
   - L'encouragement de la mode lente en créant des pièces intemporelles de haute qualité qui réduisent le gaspillage.
   - Le partenariat avec des artisans qualifiés pour préserver le savoir-faire traditionnel tout en garantissant des salaires équitables et des conditions de travail éthiques.
2. Comment soutenez-vous les artisans ?
   - Nous travaillons directement avec des artisans à travers l'Inde, leur offrant des salaires équitables et des moyens de subsistance durables.
   - Nous promouvons la production artisanale et en petites séries, réduisant ainsi l'empreinte carbone par rapport à la production de masse.

1. Quelle est la différence entre la soie grège pure et la soie grège artificielle ?
   La soie grège pure est un textile naturel dérivé de la couche la plus interne du cocon de ver à soie, lui conférant une texture distinctive et un toucher luxueux. Elle a une surface légèrement noueuse et inégale, ce qui la rend unique. La soie grège artificielle, quant à elle, est un tissu synthétique conçu pour imiter la soie grège pure tout en offrant durabilité et abordabilité.
2. La soie grège artificielle peut-elle être portée toute l'année ?
   Oui, la soie grège artificielle est un tissu polyvalent adapté à toutes les saisons. Elle offre une durabilité et une ressemblance étroite avec la soie grège pure tout en étant plus facile à entretenir.
3. La soie grège pure est-elle adaptée à toutes les saisons ?
   Oui, la soie grège pure est respirante et confortable par temps chaud et frais. Cependant, elle a un toucher légèrement texturé, que certains peuvent trouver plus adapté aux mois de transition ou plus frais plutôt qu'au pic de l'été.
4. Quel tissu est le meilleur pour les vêtements d'hiver ?
   La pure laine est le meilleur choix pour l'hiver car elle offre une excellente isolation tout en restant respirante. Le velours fin et le velours de soie procurent également une chaleur douce et une texture luxueuse, ce qui les rend parfaits pour les tenues par temps froid.
5. Comment choisir entre le velours fin et le velours de soie ?
   Le velours fin est une alternative synthétique qui offre durabilité et abordabilité tout en procurant un toucher doux et moelleux. Le velours de soie, en revanche, est fabriqué à partir de fibres de soie naturelles, offrant une douceur extrême, un luxe et un lustre brillant. Si vous recherchez un look riche et élégant avec une texture supérieure, le velours de soie est le choix idéal.
6. Le velours fin a-t-il le même éclat que le velours de soie ?
   Non, le velours de soie a un éclat naturel plus élevé grâce à sa teneur en soie, ce qui lui donne une qualité irisée. Le velours fin a un éclat plus discret mais conserve tout de même une apparence luxueuse.