Foire aux questions

1. Quels sont les produits proposés par Angad Creations ?
   Angad Creations est spécialisée dans la mode et la décoration intérieure brodées du Cachemire, notamment les costumes, les saris, les châles, les vestes, les kurtas-pyjamas, les vestes Nehru, les phirans, les couvre-lits et les tapis. Ces produits sont réputés pour leurs motifs raffinés et leur confection de grande qualité.
2. Où se trouve Angad Creations ?
   Le siège social d'Angad Creations est situé à :
   39 C/C Gandhi Nagar, Jammu, J&K, Inde 180004
3. Comment créer un compte ?
   Créer un compte est simple et rapide ! Cliquez sur l’ icône de profil en haut à droite de notre site web, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez « Se connecter » . Vous recevrez un code de vérification unique par e-mail ; saisissez-le pour vous connecter et votre compte sera créé automatiquement. Plus besoin de retenir de mot de passe, profitez d’un accès instantané !
4. Proposez-vous la livraison internationale ?
   Oui, nous expédions dans le monde entier.
5. Devrai-je payer des frais supplémentaires à la livraison ?
   Non, vous n'avez aucun souci à vous faire concernant les frais supplémentaires ! Nous percevons tous les frais nécessaires, y compris les droits de douane et les taxes, lors du paiement.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
   Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, UPI, le paiement partiel à la livraison et d'autres options de paiement sécurisées.
7. Quelle est votre politique de retour ?
   Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour assurer la satisfaction de nos clients.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
   Vous pouvez nous contacter par courriel à info@angadcreations.com ou par téléphone au +91 91033 89323

1. D'où expédiez-vous ?
   Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège social à Jammu, en Inde.
2. Quel est le délai de traitement des commandes ?
   Si tous les articles de votre commande sont en stock, le délai de traitement est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les commandes contenant des articles fabriqués sur mesure, les délais de traitement varient selon le produit. Veuillez consulter la page du produit pour connaître les délais de traitement spécifiques ou contacter notre équipe pour plus d'informations.
3. Combien de temps prend la livraison ?
   Les délais de livraison varient selon le lieu de livraison. Pour les commandes en France métropolitaine, comptez 2 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le délai est de 4 à 8 jours ouvrés. Contactez-nous pour plus d'informations.
4. Puis-je suivre ma commande ?
   Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par courriel. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également suivre vos commandes via ce compte.
5. Existe-t-il des droits de douane ou des taxes pour les envois vers l'Inde ?
   Non, les envois vers l'Inde sont exempts de droits de douane et de taxes. Tous les prix affichés pour les commandes en Inde incluent la TVA ; il n'y a donc pas de frais cachés.
6. Droits et taxes pour les envois internationaux (hors d'Inde) ?
   Pour les commandes internationales, toutes les taxes, droits de douane et autres frais applicables sont prépayés au moment du paiement . Nous expédions en DDP (rendu droits acquittés) , ce qui signifie que le prix final inclut toutes les taxes et tous les droits d'importation. Cela garantit un dédouanement rapide et vous permet de profiter d'une expérience d'achat sans tracas et sans frais imprévus à la livraison.
7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
   Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, UPI et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. De plus, nous acceptons PayPal via la plateforme de paiement sécurisée Razorpay, disponible au moment du paiement. Sélectionnez simplement Razorpay comme mode de paiement, poursuivez votre commande, et vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de Razorpay où vous pourrez choisir de payer via PayPal.

1. Vos produits sont-ils faits main ?
   Oui, nombre de nos articles présentent des broderies complexes réalisées à la main par des experts, alliant techniques traditionnelles et savoir-faire artisanal.
2. Comment entretenir mes pièces brodées ?
   Pour un résultat optimal, nous recommandons le nettoyage à sec. Cependant, les instructions d'entretien peuvent varier selon le produit ; veuillez donc consulter les recommandations spécifiques sur la page du produit.

1. Puis-je retourner ma commande ?
   Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
2. Comment effectuer un retour ?
   Contactez-nous à l'adresse info@angadcreations.com en nous fournissant les détails de votre commande, et nous vous guiderons tout au long du processus.

Notre engagement

Chez Angad Creations, nous considérons le développement durable comme un processus continu et nous nous engageons à avoir un impact positif. De la production éthique à l'emballage et à l'expédition écoresponsables, nous nous efforçons constamment de réduire notre empreinte environnementale tout en soutenant les artisans qui donnent vie à nos créations.

Emballage et matériaux

1. Votre emballage est-il durable ?
   Oui ! La plupart de nos emballages sont fabriqués à partir de matériaux recyclables. Nous nous engageons à minimiser les déchets et à privilégier les solutions écologiques chaque fois que cela est possible.
2. Pourquoi les emballages durables sont-ils importants ?
   En utilisant des matériaux recyclables, nous réduisons les déchets et contribuons à une économie circulaire, garantissant ainsi une seconde vie à nos emballages au lieu qu'ils finissent dans les décharges.

Transport maritime et réduction des émissions de carbone

1. Comment réduire les émissions de carbone dans le transport maritime ?
   Nous collaborons avec des partenaires maritimes de premier plan et utilisons du carburant d'aviation durable (SAF) lorsque cela est possible afin de réduire notre empreinte carbone.
2. Qu’est-ce que le carburant d’aviation durable (SAF) ?
   Le SAF est un carburant alternatif qui réduit les émissions de gaz à effet de serre par rapport au kérosène traditionnel. Il nous permet de rendre le transport maritime plus durable tout en garantissant des livraisons ponctuelles.
3. Pourquoi le transport maritime écoresponsable est-il important ?
   Chaque geste en faveur du développement durable, notamment le choix d'options de livraison plus écologiques, contribue à un avenir plus propre pour notre planète. En privilégiant des partenaires et des méthodes responsables, nous encourageons les choix écoresponsables de nos clients.

Production durable et soutien aux artisans

1. Comment Angad Creations pratique-t-elle une production durable ?
   Nous nous concentrons sur :
   - Promouvoir la mode éthique en créant des pièces intemporelles de haute qualité qui réduisent les déchets.
   - Collaborer avec des artisans qualifiés pour préserver le savoir-faire traditionnel tout en garantissant des salaires équitables et des conditions de travail éthiques.
2. Comment soutenez-vous les artisans ?
   - Nous travaillons directement avec des artisans dans toute l'Inde, en leur assurant des salaires équitables et des moyens de subsistance durables.
   - Nous privilégions la production artisanale et en petites séries , réduisant ainsi l'empreinte carbone par rapport à la production de masse.

1. Quelle est la différence entre la soie brute pure et la soie brute artistique ?
   La soie brute pure est un textile naturel issu de la couche la plus interne du cocon du ver à soie, ce qui lui confère une texture unique et un toucher luxueux. Sa surface légèrement granuleuse et irrégulière la rend unique. La soie artificielle, quant à elle, est un tissu synthétique conçu pour imiter la soie brute pure tout en offrant durabilité et prix abordable.
2. Peut-on porter de la soie brute artistique toute l'année ?
   Oui, la soie artificielle est un tissu polyvalent qui convient à toutes les saisons. Elle offre une grande durabilité et une ressemblance frappante avec la soie brute, tout en étant plus facile d'entretien.
3. La soie brute pure convient-elle à toutes les saisons ?
   Oui, la soie brute pure est respirante et confortable par temps chaud comme par temps frais. Cependant, sa texture légèrement granuleuse peut être plus adaptée aux mois de transition ou aux périodes plus fraîches qu'au cœur de l'été.
4. Quel tissu est le plus adapté aux vêtements d'hiver ?
   La pure laine est le meilleur choix pour l'hiver car elle offre une excellente isolation tout en restant respirante. Le velours fin et le velours de soie procurent également une douce chaleur et une texture luxueuse, ce qui les rend parfaits pour les tenues d'hiver.
5. Comment choisir entre le velours fin et le velours de soie ?
   Le velours fin est une alternative synthétique qui allie durabilité et prix abordable, tout en offrant un toucher doux et moelleux. Le velours de soie, quant à lui, est confectionné à partir de fibres de soie naturelles, ce qui lui confère une douceur extrême, un luxe raffiné et un éclat brillant. Si vous recherchez une allure riche et élégante, associée à une texture supérieure, le velours de soie est le choix idéal.
6. Le velours fin a-t-il le même éclat que le velours de soie ?
   Non, le velours de soie possède un éclat naturel plus prononcé grâce à sa teneur en soie, ce qui lui confère un aspect irisé. Le velours fin, quant à lui, présente un éclat plus discret tout en conservant une apparence luxueuse.